Question 1

ARIGATO TAPとは何ですか？

Accepted Answer

ARIGATO TAPは、訪日観光・宿泊業向けに、ゲストからの感謝と評価をスタッフへ届けるデジタル基盤です。株式会社トリリバティが提供し、スタッフプロフィール・メッセージ・任意の謝礼・レビュー導線をひとつにつなぎます。

Question 2

ゲストはアプリのダウンロードが必要ですか？

Accepted Answer

いいえ。ゲストは専用アプリのインストールは不要です。スタッフのNFCバッジにスマホをかざすとブラウザが起動し、その場でスタッフ確認・金額選択・感謝の送信まで完結します。海外からのゲストも多言語UIで迷わず利用できます。

Question 3

日本にチップ文化を押し付けるサービスですか？

Accepted Answer

いいえ。ARIGATO TAPは支払いを強制するサービスではありません。日本の接客文化を尊重し、ゲストが任意で「直接感謝したい」と思ったときに選べる仕組みです。謝礼の有無や金額はゲストが自由に決められます。

Question 4

どのような業種で使えますか？

Accepted Answer

ホテル、ゴルフ場、レストラン、スパ・ウェルネス、観光ガイド、動物園・ペットカフェなど、接客スタッフとゲストが直接関わる施設で活用できます。インバウンド需要の高い現場ほど、感謝を可視化する効果が期待できます。

Question 5

決済方法は何に対応していますか？

Accepted Answer

現在はクレジットカード決済に対応しています。現金は不要です。決済基盤はSquareを利用し、施設ごとに安全に処理されます。ゲストは金額を選んでその場でお支払いできます。対応ブランドや決済手段は、今後順次拡充する予定です。

Question 6

導入までの流れを教えてください。

Accepted Answer

まずはお問い合わせフォームからご相談ください。ヒアリング後、デモ・お見積り・導入スケジュールをご提案します。スタッフ登録、NFCバッジ設定、Square連携など、必要な初期設定をサポートします。